Import/eksport – tu nie ma miejsca na improwizację !
Przykładamy wielką wagę do jakości relacji, jakie łączą nas z naszymi klientami, zarówno z kupcami, jak i producentami.
U podstaw naszej działalności leżą określone zasady, niezbędne ku temu, by stosunki handlowe mogły zaistnieć, a następnie rozwijać się przez długie lata.
Jako że w imporcie/eksporcie nie ma miejsca na improwizację, z naszymi nowymi klientami sprawdzamy właściwe zrozumienie i pełną akceptację tych reguł, co w konsekwencji pozwala Teamexowi być gwarantem powagi firm, które Państwu prezentujemy.
Każdorazowo zabiegamy o spotkanie z osobami decyzyjnymi w zakresie sprzedaży i w zakresie zakupów, by uniknąć wszelkich możliwych nieporozumień w momencie startu projektu współpracy.
Przede wszystkim pomagamy klientom, którzy dążą do współpracy w perspektywie długoterminowej i których wizja eksportu jest zbieżna z naszymi wartościami:
Poszanowanie klienta
Dotrzymywanie danego słowa
Odpowiedzialność za powzięte zobowiązania
Co należy wiedzieć
• Nowoczesny eksport odbywa się w terenie, poprzez spotkania z klientami, a nie w biurze, przez telefon
• Konkurencja w krajach Europy Środkowo-Wschodniej jest zasadniczo silniejsza niż na Zachodzie
• W każdym kraju musicie Państwo często walczyć z bardzo silnymi importerami i lokalnymi konkurentami
• Rozwinięcie projektu eksportu do sieci zajmuje średnio między 6 a 18 miesięcy, od pierwszego spotkania z kupcem do pierwszych zamówień
• Dobrze sprzedany kupcowi produkt może okazać się nierentowny, jeśli produkcja i logistyka nie są następnie właściwie zarządzane
• Najlepszymi klientami rzadko są ci, którzy najwięcej płacą, częściej ci, którzy kupują regularnie
• Eksport do sieci wymaga we wstępnej fazie poważnego wsparcia marketingowego, takiego samego lub nawet większego niż świadczone na Państwa lokalnych rynkach
• Eksport przemysłowy zależny jest przede wszystkim od produkcji, ponieważ ceny sprzedaży są « dyktowane » przez rynek
• Tylko trwałe relacje z kupcami pozwalają sprzedawać drożej, a przede wszystkim – produkować taniej
Teamex zobowiązuje się...
-
- przedstawić Państwu poważnych i sprawdzonych partnerów
- regularnie podróżować do krajów, w których działamy
- na pierwszym miejscu stawiać współpracę długoterminową
- dostosować się do Państwa zespołu i Państwa rytmu pracy
- niezwłocznie informować Państwa o wszelkich zmianach, opóźnieniach czy problemach wobec tego, co zostało uzgodnione
- zachować jawność kosztów naszych usług
... a Państwo ?
Czy jesteście gotowi tworzyć relacje handlowe oparte na szacunku, na zaufaniu i na odpowiedzialności ?
Aby uzyskać maksymalną skuteczność we współpracy między Teamexem, kupcem i producentem, niezbędne jest omówienie kilku zagadnień z każdą ze stron.
Kupcy w dystrybucji:
- precyzyjne określenie oczekiwań kupca odnośnie jakości, serwisu, ceny, promocji, budżetu
- zadeklarowanie realnych prognoz ilościowych
- przejrzystość w zakresie kosztów współpracy (żadnych kosztów ukrytych)
- w przypadku sporu – kontakt z Teamexem lub dostawcą, zanim zostanie wystawione obciążenie
- uzasadnianie zmiany asortymentu, dokonywanych przez kupca
- dotrzymywanie terminów płatności uzgodnionych z producentami
Kupcy surówcow produkcynych:
- precyzyjne opracowanie specyfikacji produktu (karta produktu podpisana przez obie strony)
- określenie procedury postępowania w przypadku reklamacji
- zadeklarowanie realnych prognoz ilościowych
- odbieranie zamawianych ilości w uzgodnionych terminach
- dotrzymywanie terminów płatności uzgodnionych z producentem
Producenci:
- przestrzeganie specyfikacji produktu, zatwierdzonej w momencie podpisania umowy z kupcem
- terminowe dostawy zawartych w kontrakcie ilości
- niezwłoczna informacja do Teamexu i do kupca w przypadku zmian, opóźnień lub problemów wobec tego, co zostało uzgodnione
- szybka i dokładna odpowiedź na zapytania kupca
- w razie potrzeby – wizyta wraz z Teamexem u kupca
OK ? Let's go !
Jeśli zgadzacie się Państwo z powyższymi zasadami i jeśli jesteście gotowi rozwinąć długotrwałe partnerstwo handlowe, nie czekajcie, skontaktujcie się z nami, by uzyskać więcej informacji.